Painel dos Clientes









O impossível é temporário

Livros que a Cia de Marketing sugere:

A

 

A Alma do Novo Consumidor
Autores: David Lewis e Darren Bridges
Editora: M. Books


A Arte da Guerra - Sun Tzu
Autor: James Clavell
Editora: Record


A Arte da Negociação
Autor: James C. Freund
Editora: Nova Cultural


A Arte Japonesa de Criar Estratégias
Autor: Thomas Cleary
Editora: Cultrix


A Cartilha do ponto comercial
Autores : Monica de Barros Barboza e Carlos Eduardo de Lima


A Contramão do Marketing
Autor: Domenico Barili
Editora: Siciliano


A Derrota das Marcas
Autor: Georges Chetochine
Editora: Makron Books


A Dinâmica da Estratégia Competitiva
Autor: George S. Day
Editora: Campus


A Estética do Marketing
Autores: Bernad Schmitt e Alex Simonson
Editora: Nobel


A Estratégia da Lealdade – A Força Invisível Que Mantém Clientes e Funcionários e Sustenta Crescimento, Lucros e Valor
Autor: Frederick F. Reichheed
Editoras: Harvard Business School / Campus


A Estratégia e o Cenário dos Negócios
Autor: Pankai Ghuemawat
Editora: Bookman


A Estratégia em Ação
Autor: Robert S. Kaplan
Editora: Campus


A Estratégia Focada no Lucro
Autor: Adrian J. Slywotzky
Editora: Campus


A Empresa Totalmente Voltada para o Cliente
Autor: Richard C.
Editora: Campus


A Hora da Verdade
Autor: Jan Carlson
Editora: Cop


A Mística do Marketing
Autor: Eduard Mckay
Editora: Mcgraw Hill


A Satisfação do Cliente
Autores: Steve Franzmeier e John Tschorhl
Editora: Makron Books


A Vida Digital
Autor: Nicholas Negroponte
Editora: Companhia das Letras


Abrindo a Empresa para o Consumidor
Autora: Maria Lúcia Zulzk
Editora: Qualitymark


Administração de Marketing
Autor: Philip Kotler
Editora: Atlas


Administração de Marketing Global
Autores: Massabi Kotabe, Kristian Helsen
Editora: Atlas


Administrando para o Futuro
Autor: Peter F. Drucker
Editora: Pioneira


Administrando para Obter Resultados
Autores: Peter F. Drucker
Editora: Pioneira


Arte e Ciência da Criatividade
Autor: George Kneiller
Editora: Ibrasa


As 22 Consagradas Leis do Marketing
Autores: Al Ries e Jack Trout
Editora: Makron Books


As Novas Realidades
Autor: Peter F. Drucker
Editora: Pioneira


B


Bom Senso em Marketing Direto
Autor: Drayton Bird
Editora: Nobel


Bons Clientes Ótimos Negócios
Autor: James A. Unruh
Editora: Campus


C


Canais de Marketing
Autor: Lucas Mancini
Editora: Apec


Call Center : Estratégia para Vencer
Autor: Bob Stone
Editora: Makron Books


Como Chegar à Excelência em Negociação
Autor: Ondino Marcondes
Editora: Qualitymark


Como Fazer Marketing Direto Business-To-Business
Autor: Robert W. Bly
Editora: Makron Books


Como Fazer Marketing na Internet
Autor: Daniel S. Janal
Editora: Itp – Ibpi Press


Como Nadar com os Tubarões sem Ser Comido Vivo
Autor: Harvey Mackey
Editora: Bestseller


Como Vender num Mercado Competitivo
Autor: John Fenton
Editora: Maltese


Competição, Estratégias Competitivas Essenciais
Autor: Michael E. Porter
Editora: Campus


Comportamento do Consumidor
Autor: Eliane Karsaklian
Editora: Atlas


Conversando sobre Endomarketing®
Autor: Saul Faingaus Bekin
Editora: Makron Books


Call Center & Telemarketing
Autor: Jamil, George Leal; Silva, Fabiana Bigão
Editora: Axcel Books


Call Center: Modismo ou Realidade
Autor: Matozo, Luciano
Editora: Record


Call Center e Telemarketing
Autor: George Leal Jamil
Editora: Axcell Books


Cliente por um Fio - O que Você Precisa Saber sobre Marketing e Call Center
Autor: Rissato, Marcelo
Editora: Nobel


Criando Valor para o Cliente
Autor: Victor Mirshawka
Editora: Makron Books


Criatividade: Uma Vantagem Competitiva
Autores: Bob King e Dr.Helmut Schlicksupp
Editora: Qualitymark


D


Do Marketing Direto ao Database Marketing
Autor: Jim Kobs
Editora: Makron Books

E


Economia Digital
Autor: Don Tapscott
Editora: Makron Books


Estratégia - Busca da Vantagem Competitiva
Autor: Michael E. Porter
Editora: Campus


Estratégia de Marketing
Autor: Jack Trout
Editora: Makron Books


Estratégia Ofensiva
Autor: L. T. Perry
Editora: Makron Books


Estratégia Voltada para o Cliente
Autor: Thomas Wallace
Editora: Campus


Estratégia Voltada para o Mercado
Autor: George S. Day
Editora: Campus


Estratégias de Negociação
Autores: Roger Fisher e Danny Ertel
Editora: Ediouro


Estratégias Inovadoras em Vendas
Autor: Heinz M. Goldmann
Editora: Ediouro


F


Feitas para Durar
Autores: James C. Colllins e Jerry I. Porras
Editora: Rocco


Foco – Uma Questão de Vida ou Morte para Sua Empresa
Autor: Al Ries
Editora: Makron Books


Formação de Preço – A Arte do Negócio
Autor: José Carlos Sardinha
Editora: Makron Books


G


Gerência de Produtos: Como Tornar Seu Produto um Sucesso
Autores: Dilson G. dos Santos / Fauze N. Mattar
Editora: Atlas

 

Gestão de Marketing : 

Autores: Professores  da FGV-EAESP

Editora: Saraiva


H


Histórias de Sucesso em Marketing Direto
Autor: Bob Stone
Editora: Makron Books

L


Lições de Sucesso
Autores: Thomas J. Neff e James M. Citrin
Editora: Negócio


Logística e Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos
Autor: Martin Christoper
Editora: Pioneira


Logística Empresarial
Autor: R. H. Ballou
Editora: Atlas


M


Marketing – Aprendendo com os Erros e Acertos
Autor: Enio Carvalho
Editora: Makron Books


Marketing 1:1 – Instrumentos para Competir na Era da Interatividade
Autores: Dom Peppers / Martha Rogers
Editora: Campus


Marketing Básico
Autor: E. Jerome Mccarthy
Editora: Zahar

Marketing Criando Valor para os Clientes
Autor: Gilbert Churchill Jr.
Editora: Saraiva

Marketing de Guerra
Autores: Al Ries e Jack Trout
Editora: Mcgraw-Hill

Marketing de Guerra 2 – A Ação
Autores: Al Ries e Jack Trout
Editora: Mcgraw-Hill


Marketing de Incentivos
Autora: Silvana Torres
Editora: Atlas


Marketing de Incentivos – Teoria e Pratica
Autor: Edson Crescitelli
Editora: Cobra


Marketing de Permissão
Autor: Seth Godin
Editora: Campus


Marketing de Relacionamento
Autor: Denise Von Poser
Editora: Manole


Marketing de Relacionamento – Como Manter a Fidelidade de Clientes Através do Marketing de Relacionamento
Autor: Terry Vavra
Editora: Atlas


Marketing de Relacionamento – Estratégias Bem Sucedidas para a Era do Cliente
Autor: Regis Mackenna
Editora: Campus


Marketing de Resultados
Autores: Abaetê de Azevedo e Ricardo Pomeranzly
Editora: Makron Books


Marketing de Substituição
Autores: Steven M. Cristol / Peter Seally
Editora: Futura


Marketing Estratégico da Distribuição
Autor: Georges Chetochine
Editora: Makron Books


Marketing Internacional
Autores: P. R. Cateora, J. L. Graham
Editora: Ltc


Marketing Internacional – Conceitos e Casos
Autor: Roberto Minadeo
Editora: Thex Editora


Marketing para o Século XXI
Autor: Philip Kotler
Editora: Futura


Marketing Pleno
Autor: Francisco Alberto Madia de Souza
Editora: Makron Books


Marketing Radical
Autores: Sam Hill e Glenn Rifkin
Editora: Campus


Marketing Um A Um – Marketing Individualizado na Era do Cliente
Autores: Dom Peppers / Martha Rogers
Editora: Campus


MARKETING DE RELACIONAMENTO

Autor: DENISE VON POSER

Editora: Atlas


Maximarketing
Autores: Stan Rapp / Tom Collins
Editora: Mcgraw Hill


Maximarketing – Os Vencedores
Autores: Stan Rapp / Tom Collins
Editora: Makron Books/Mcgraw Hill


Maximarketing II– 5ª Geração do Marketing
Autores: Stan Rapp / Thomas Collins
Editora: Makron Books/Mcgraw Hill


N


Negociação Criativa
Autor: Stephen Kozicki
Editora: Futura


Negociação Inteligente no Mercado Competitivo
Autor: Armando Correa Tupiniquim
Editora: Ômega


Negociação Orientada para Resultados
Autor: Eder Paschoal Pinto
Editora: Atlas


Novo Maximarketing
Autores: Stan Rapp / Thomas Collins
Editora: Makron Books


O


O Cliente em Segundo Lugar
Autores: Hal F. Rosenbluth / Diane Mcferrin Peters
Editora: M. Books


O Império das Marcas
Autores: J.R. Martins / Nelson Blecher
Editora: Negócio


O Marketing da Logística
Autor: Martin Christoper
Editora: Futura


O Novo Mundo das Marcas
Autor: Scott Bedbury
Editora: Campus


O Novo Posicionamento
Autores: Jack Trout e Steve Rivkin
Editora: Makron Books


O Plano de Marketing
Autor: John Westwood
Editora: Makron Books


O Poder Competitivo da Criatividade
Autor: Clay Carr
Editora: Makron Books


O Ponto De Desequilíbrio
Autor: Malcom Gladwell
Editora: Rocco


O Seu Futuro Eletrônico
Autor: William Oxner
Editora: Jb


O Valor para o Cliente: O Modelo que Está Reformulando a Estratégia Corporativa
Autores: Roland Rust / Valarie Zeithaml / Katherine N. Lemon
Editora: Bookman


Os Axiomas do Marketing
Autor: Francisco Madia
Editora: Makron Books


P


Planejamento Estratégico na Prática
Autor: Adalberto Américo Fishmann
Editora: Atlas


Planejamento Estratégico Orientado para o Mercado
Autor: Francisco Gracioso
Editora: Atlas


Posicionamento Competitivo
Autores: Graham J. Hooley e John Saunders
Editora: Makron Books


Prática de Administração de Empresas
Autor: Peter F. Drucker
Editora: Editora Fundo de Cultura


Princípios de Marketing
Autor: Philip Kotler
Editora: Ltc


Princípios de Marketing Global
Autores: Warren J. Keegan, Mark C. Green
Editora: Saraiva


Promoção de Vendas
Autores: Paulino San Pancrazio / João De Simoni
Editora: Futura


Público-Alvo: Mulher
Autor: Faith Popcorn
Editora: Campus


S


Satisfação Garantida
Autor: Raquel Swift
Editora: Bertrand Brasil
Serviço Total ao Cliente - A Arma Decisiva
Autores: W. H. Davidow / B. Uttal
Editora: Campus

Serviços de Satisfação Máxima
Autor: Leonard Berry
Editora: Campus
Supervisão, a Alma do Negócio
Autora: Ana Maria Moreira Monteiro
Editora: Am3

T


Telemarketing
Autor: Bob Stone
Editora: Makron Books
Telemarketing
Autor: Phillip E
Editora: Campus
Telemarketing – Sucesso nos Negócios
Autora: Ana Maria Moreira Monteiro
Editora: Am3
Terceirização
Autor: Wilson Alves Polonio
Editora: Atlas
Transformando Estratégias Empresariais em Resultados
Autor: Paul Campbell Dinsmore
Editora: Qualitymark

U


Uma Era de Descontinuidades
Autor: Peter F. Drucker
Editora: Zahar

V


Vamos às Compras!
Autor: Paco Undehill
Editora: Campus

Varejo no Brasil : Gestão e Estratégia
Autor: Parente, J
Editora: Atlas

Vendas Bem Sucedidas
Autor: Bob Kimball
Editora: Makron Books

Vender Bem é Mais Fácil
Autor: Alberto Couto
Editora: Gente

Visão e Ação Estratégica
Autor: Francisco Gomes de Matos
Editora: Makron Books

Você Pode Vender Mais
Autor: Sebastião Nelson Freitas
Editora: Sts

Rua Dr. Tomás Alves, 184, Vila Mariana
São Paulo/SP
11 5539-2970